Refund policy
En Economía de Equipos, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos (libros), aplican las siguientes condiciones:
1. No reembolsos
Todas las ventas son finales.
No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo que se determine lo contrario tras una revisión interna.
2. Solicitudes de devolución
Las solicitudes de devolución serán evaluadas caso por caso y quedan sujetas a aprobación por parte de nuestro equipo.
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
ejimenezorozco@jibe.com.mx
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Evidencia (en caso de producto dañado o defectuoso)
3. Evaluación de solicitudes
Una vez recibida la solicitud:
- Se realizará una revisión interna
- Se podrá solicitar información adicional si es necesario
- La resolución será comunicada por correo electrónico
Economía de Equipos se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de devolución a su entera discreción.
4. Productos dañados o defectuosos
En caso de recibir un producto dañado o con defectos de fabricación, se deberá notificar dentro de un plazo máximo de 3 días naturales posteriores a la entrega.
Fuera de este plazo, no se aceptarán solicitudes.
5. Cambios
No se realizan cambios de producto.